Solución de Problemas (Problem Solving)
Domina metodologías clave para identificar y resolver la causa raíz de problemas complejos. Evita recurrencias, optimiza procesos y toma decisiones estratégicas en cualquier área.
¿Para quién es este curso?
Profesionales y Líderes de Proyectos, Operaciones, Calidad y Mejora Continua (Mid Level / Senior / Lead)
Acerca del programa
En el dinámico mercado laboral mexicano, la capacidad de resolver problemas de forma estructurada es crucial. Los 'parches' solo generan costos y frustración a largo plazo.
Este curso te transformará en un solucionador estratégico, elevando tu autoridad y capacidad de impacto. Identificarás la raíz de cualquier desafío, impulsando mejoras significativas en tu salario y trayectoria.
Aprenderás con casos prácticos, aplicando metodologías como los 5 Porqués y Diagrama de Ishikawa. Diseñarás planes de acción robustos para soluciones duraderas y de alto valor.
Lo que lograrás
- Analizar y definir problemas complejos de manera estructurada, identificando sus síntomas y causas raíz.
- Aplicar metodologías probadas como los 5 Porqués y el Diagrama de Ishikawa para desglosar y comprender la etiología de las fallas.
- Desarrollar soluciones innovadoras y sostenibles, evaluando su viabilidad e impacto a largo plazo.
- Diseñar planes de acción detallados para la implementación efectiva de soluciones y la prevención de recurrencias.
- Fomentar una cultura organizacional orientada a la resolución proactiva de problemas y la mejora continua dentro de sus equipos y organizaciones.
Temario
- 1. Fundamentos de la Resolución de Problemas Estructurada
- 2. Identificación y Definición Precisa del Problema
- 3. Metodologías de Análisis de Causa Raíz (RCA)
- 4. Generación, Evaluación e Implementación de Soluciones
- 5. Monitoreo, Control y Mejora Continua